帰ってきたヨーサンズ7（セブン）！？
第3回：町田小山店イイダ！

涙あり笑いあり（！？）の
スーパー（の）店長ブログ
「ヨーサンズセブン」
今度のテーマは『私の心を打った一言』！

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

このたび町田小山店に赴任しました
「フレッシュ」な気分のイイダです。

緊張！？

入社してから印象に残った事は
色々有り過ぎる程あるのですが、
鮮明なのは、
西瓜（スイカ）を選んで差し上げたお客様に後日、
『この間選んでもらった
西瓜（スイカ）とても美味しかったよ！
今日のオススメの果物はなに？』
と声をかけられた時の事です。
自分の仕事が喜ばれ、
さらにお客様から期待をかけられる。
小売ならではの充実感だと思います。

部門担当の時に感じた事ですが、
今度は店として、お客様にとって
そうありたいと日々考えてます。

以前、ビッグヨーサンの研修で
アメリカの様々なスーパーを
見学する機会があり、
その時感じた事があります。

店により多少の差はありますが、
サービス・ディスプレイ・惣菜等々、
そういうところに力を入れ、
価格面以外で特徴の有るスーパーは
賑わっていた様に思います。
一言で言えば、

『お客様が何を求めているか』
『お客様にどう応えるか』
それに力を入れている事です。

これって国とか関係無い、
凄く重要な事ではないでしょうか？

今まで通りの安さは当然として、
店長として店として、
お客様が『何を求めているのか』を感じ、
お客様に『どう応えるか？』
それを常々念頭に置いて行きたいと思います。

又、同時に、兼務している
青果バイヤーならではの発想で、
どうやってビッグヨーサンらしいカラーを出し、
お客様に楽しんで頂くかも
創出して行きたいと思います。

町田小山店は設備的には
ちょっと古い店ですが、
そんな部分をふきとばすくらい
「フレッシュ」に
「小山劇場」を開幕したいと思います。
お楽しみあれ！

イイダでした！