帰ってきたヨーサンズ7（セブン）！？
第7回：東神奈川店バン！

涙あり笑いあり（！？）の
スーパー（の）店長ブログ
「ヨーサンズセブン」
今度のテーマは『私の心を打った一言』！

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
は〜い!!
東神奈川店店長のバンです!!!
宜しくお願いいたします。


東神奈川店は、
２００５年４月に開店して丸２年。
皆様のおかげだと思っております。

今回のテーマは
『心を打った一言』という事で
いろいろと考えました。

今でも忘れられないことがあります。

ビッグヨーサンに入社し、
新入社員として
日配部へ配属になりました。

入社まもなく、
意気揚々と仕事をしていたある日、
数名のパートさんが具合が悪く、
朝、突然のお休みの連絡を受け、
開店準備に追われ、焦りもあり、
かなりテンパッていたのでしょう。

開店直後、ロング台車に
約４００丁前後のお豆腐を積んで、
店内に品出しにいこうと倉庫から出て
曲がろうとしたところ、
皆さんの想像どおりのオチです。

遠心力で背丈ぐらい積んだお豆腐は
スローモーションのように倒れ、
水びたしならず、豆腐びたし状態に。
私はパニック状態に!!!
お客様がたまたま
いらっしゃらず怪我が無かったのが
せめてもの救いでした。

『とにかく冷静に冷静に』と
自分に言い聞かせ、
まず、お客様の安全を確保し、
他の従業員に連絡を取り
何とか１０人前後で応急処置をして、
すぐに復旧はできました。

その後、直属の上司から
想像以上の厳しいお目玉!!!
ギャー!!!!!

ただ、最後に一言。

『誰でも失敗は必ずやらかす。
だから、一番大事なのは
失敗の後の全力のフォローだ
今日のことを忘れるなよ』と。
　
但し、お前の失敗は大きすぎる!!と
頭を≪バシッ≫
とほほ…
　
今でもこの言葉を胸に、
挑戦と失敗（ときどき成功）を
繰り返しています。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

店長たちの頭を悩ませた（？）
「ヨーサンズセブンふたたび」も
今回で終了です！

実は…もう次の企画が…
フフフ、お楽しみに！

帰ってきたヨーサンズ7（セブン）！？
第6回：港北ニュータウン店オカムラ！

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「ヨーサンズセブン」
今度のテーマは『私の心を打った一言』！

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ボンジュール、
オカムーラァ(巻舌) です。
あ！いつものクセが！

本日は
「港北ニュータウン店店長オカムラ」として
真面目にいきます！
ね！？
『ワインの話』の話ではなく、
『ワタシの話』で。

『心に残った一言』……
なんとも哲学的なテーマですね。

流行を追いかけて
「風林火山」なんてのもアリですが
ここはやはり「ヨーサン人」として
コレしかないでしょう！

『新鮮激安〜♪ビッグヨーサン♪』
『いらっしゃいませ♪いらっしゃいませ♪いらっしゃいませ〜♪』

皆さんもご存知、
ビッグヨーサン店内に流れる、
あのテーマソング！
それは「耳」に残った一言では？
いえいえ、「心」に残った一言です！

入社し、売場配属初日、
初めて耳にしたときの衝撃…！
店内BGMとして一日中流されている
このキャッチフレーズは、
仕事をしている間はもちろん、
帰宅してからも
耳から離れなかったのを覚えています。

まさしく、入社してから初めて覚えた
「大切な言葉」と言えましょう！

また、店内でお子様が
『しんっせんげきやすぅ〜！』と
大声で歌っている姿を見かけると、
「ああ、こんな小さな子まで覚えてくれている」と、
非常に嬉しく思います。

これからもビッグヨーサンの
「新鮮激安♪」の更なる実現のため、
日々努力して参ります！

さあ皆さんご一緒に！
♪♪新鮮激安〜ビッグヨーサン♪♪

♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪

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緊・急・決・定！
7月20日金曜日
港北ニュータウン店
リニューアルOPEN！
■■■■■■■■
新たなる
港北ニュータウン店に
ご期待ください！

帰ってきたヨーサンズ7（セブン）！？
第5回：十日市場店カトウ！

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「ヨーサンズセブン」
今度のテーマは『私の心を打った一言』！

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はじめまして。
十日市場店の新店長カトウです。
よろしくお願いします！

まずは簡単な自己紹介から。
私の出身は栃木県。
実家が個人経営のスーパーを
していたこともあり

遊び場＝お店（！）
遊び相手＝常連さん（！！）
遊び道具＝ハンドラベラー※やバックシラー※（！！！）
ベビーベット＝「買物かご」や「りんご箱」（！！！！）

そんな環境で、のびのびすくすく！
＜商売魂＞をはぐくんできました。

『そんな私の心を打った一言』というか…
衝撃の一言かな〜！

数ヶ月前の事です。
新入社員研修のトレーナーとして、
『Plan-Do-See-Action』などと
熱血教師を気取っていた私に

RRRRRRRRR
別室への呼び出しの電話でした。
（汗汗汗汗…）

行ってみると、
そこには常務と人事課長の姿が！

内容は十日市場店店長への内示！

『６月から十日市場店に
アタマとして行っていただきます』
！！！！！！！！！！！！！！！
衝撃・驚き「エ……」の一言！

しかし、もう『やるっきゃない』！

思い返せば入社前、
「5年で店長に！」と宣言していた
私の姿がありました。
入社してまだ5年！
いやもう５年たったのか…！

「ちょっと早い」との声も
聞こえてきますが
＝＝＞気合と根性で頑張ります！

RRRRRRRRR

エ？
次のミッションですか！？
（汗汗汗汗…）

エエ？？
ハイ…大丈夫です…
このブログで発表しても…？
（汗汗汗汗…）

ということで！
☆☆☆☆☆緊急決定☆☆☆☆☆
☆ビッグヨーサン十日市場店☆
☆リニューアルオープン決定☆
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
□７月１２日（木）改装前の売りつくし
PM７時にて閉店
□７月１3日（金）改装のため休業
□７月１4日（土）AM9時30分開店
リニューアルオープン！


私、カトウもチーフ達も気合い入ってます！
もう『やるっきゃない』！
ご、ご期待ください！

※ハンドラベラーやバックシラーは
商品に値段をつけるための道具です。

帰ってきたヨーサンズ7（セブン）！？
第4回：成瀬店ニシムラ！

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今度のテーマは『私の心を打った一言』！

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はじめまして。
成瀬店のウミウシ、もといニシムラです。

私の心を打った言葉…
『世界がかわるよ』

学生時代のバイト先の店長の言葉です。
ある夏、神津島に行く機会がありました。
「せっかくだから潜ったら」と。
この時、「世界がかわるよ」といわれました。

実際体験ダイビングで、
潜ってみました。
前日、大型台風通過により、
海は「超荒れ」。
背丈以上の波の中、湾内で潜りました。
透明度は、自分の手すら
見ることができない程。
何を見たのか覚えてないくらい視界が悪く、
海の中で息がすえるんだくらいしか、
感じませんでした。

月日が経ち、ビッグヨーサンに入社し、
「何か趣味を持ちたい」と思い、
ダイビングのライセンスをとりました。
途中ブランクは、ありましたが、
ようやく、次回のダイビングで
節目の「１００本」を迎えます。

ダイビングを経験していくうちに、
「世界がかわるよ」が、
実感できるようになってきました。
水深４０〜５０ｍ位の中層を泳いでると、
妙な感じが、時々します。
「このまま、吸い込まれそう」というよりも
「このまま、吸い込まれたら、
気持ち良いかな〜」と思います。
圧巻と言うか、圧倒されます。

今では、最高の気分転換・
ストレス解消になっています。
バッチリ仕事をこなして、
早く海に行きたい！

伊豆でも、綺麗な魚・ウミウシ・
ソフトコーラルが見れますが、
今年は南の海に潜りに行きたいな〜！
マネージャー、次長ヨロシク！！

帰ってきたヨーサンズ7（セブン）！？
第3回：町田小山店イイダ！

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今度のテーマは『私の心を打った一言』！

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このたび町田小山店に赴任しました
「フレッシュ」な気分のイイダです。

緊張！？

入社してから印象に残った事は
色々有り過ぎる程あるのですが、
鮮明なのは、
西瓜（スイカ）を選んで差し上げたお客様に後日、
『この間選んでもらった
西瓜（スイカ）とても美味しかったよ！
今日のオススメの果物はなに？』
と声をかけられた時の事です。
自分の仕事が喜ばれ、
さらにお客様から期待をかけられる。
小売ならではの充実感だと思います。

部門担当の時に感じた事ですが、
今度は店として、お客様にとって
そうありたいと日々考えてます。

以前、ビッグヨーサンの研修で
アメリカの様々なスーパーを
見学する機会があり、
その時感じた事があります。

店により多少の差はありますが、
サービス・ディスプレイ・惣菜等々、
そういうところに力を入れ、
価格面以外で特徴の有るスーパーは
賑わっていた様に思います。
一言で言えば、

『お客様が何を求めているか』
『お客様にどう応えるか』
それに力を入れている事です。

これって国とか関係無い、
凄く重要な事ではないでしょうか？

今まで通りの安さは当然として、
店長として店として、
お客様が『何を求めているのか』を感じ、
お客様に『どう応えるか？』
それを常々念頭に置いて行きたいと思います。

又、同時に、兼務している
青果バイヤーならではの発想で、
どうやってビッグヨーサンらしいカラーを出し、
お客様に楽しんで頂くかも
創出して行きたいと思います。

町田小山店は設備的には
ちょっと古い店ですが、
そんな部分をふきとばすくらい
「フレッシュ」に
「小山劇場」を開幕したいと思います。
お楽しみあれ！

イイダでした！

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今度のテーマは『私の心を打った一言』！

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はじめまして。
座間店『新』店長ミヤサカです。
よろしくお願いします！
ちょっと（！？）
「クマのような」体型から
《みやっくま》とも呼ばれています。


(*□(工)□*)⊃＜頑張ります！

私がビッグヨーサンに入社したのは14年前。
転職前は、とある呉服屋に勤めていた変わり種です。

『私の心を打った一言』は、
呉服屋新入社員時代の一言です。

呉服屋での新入社員の仕事と言えば、
雨の日も風の日も「新規開拓」の外回り。
日々の仕事をただこなしているだけのような、
つまらない毎日を過ごしており、
「仕事をとっとと終わらせて遊びにいくぞ〜」
などと言っていました。
そんな世間知らずの『若造』だった私を
『真の社会人』として
脱皮させてくれる出来事がありました。

外回りを終えてお店に戻ると、
一人のお客様が商品を眺めていました。
まだ接客を許されていなかった私は
お客様の邪魔にならないように
そっと通り過ぎようとしたのですが…
「いつもどうも」と
そのお客様が話しかけてきたのです！

そのお客様こそ、
私が外回りで何度も足を運んだお客様でした！
聞けばお嬢様の成人式の振り袖を
見にいらしたとのこと。
レンタルにしようか迷っていらしたのですが、
私のことを思い出していただき、
振り袖一式をご購入してくださいました。

そのとき、お客様にいただいた
「ありがとう！」
…この言葉に私は満面の笑顔とともに、
心の中はうれし涙の大洪水！

本来、私たちが言うはずの「ありがとう」…
今思えば、この一言が
「商売って楽しいんだなぁ」と
感じさせてくれた第一歩に思えます。

あれから20年近く経ち、
『若造』だったあの頃から
年齢も風貌もすっかり
『クマさん』になってしまいましたが、
あの気持だけ今でも忘れられません。

ビッグヨーサン座間ひばりが丘店は、
一人でも多くのお客様に心から
「ありがとうございます」と言い、
また「ありがとう」と言っていただけるような
店を目指してがんばります！
応援よろしくお願いします！

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スーパー（の）店長ブログ
「ヨーサンズセブン」が
新たなメンバーを加え、
再・登・場！

ビッグヨーサンは、
６月から26年目がスタート。
原点「新鮮激安」を、
今後も追求していくぞ！と
従業員一同、気持ちも新たに
取り組んでおります。
やはり原点は大事だよな…
ということで！

店長として、社会人として、
一人の人間として…
胸を打たれ、自分を変えた
一言がきっとあるハズ！？
つまり…「原点」！？
そこで！今回のテーマは
『私の心を打った一言』に決定！
さっそく、最初の店長どうぞ！

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

第1回担当の綱島樽町店ヤオイタです。

綱島樽町店の店長となって丸4年！
4年の間さまざまなことがありましたが、
中でもハッキリと覚えているのは、
配属当初に頂戴した
お客様からのこの一言。

「ビッグヨーサンは新鮮激安なんだけど。
あとは接客さえ良ければね…」

今でも強く心に残っています。

お客様あってのビッグヨーサン！
ご期待に応えなくては！と思い立ち、
改めて『接客』を意識するようになりました。

そして1年程前、あるお客様から
「○○さんがいるから
遠くてもビッグヨーサンに来るのよ」
とのお言葉を頂戴した時、
嬉しさのあまり顔がにやけてしまいました。

最近は、『店長』の立場から見ても、
お客様に楽しんでお買物いただける
店になってきているな、
と感じることが多くなりました。

これに満足せず、
ビッグヨーサン綱島樽町店が
「買い物＝楽しい」を
地域の皆様にもっとご提供できる場に
なるよう、いっそう努力して参ります。


売場で背の高〜い人間が
ウロウロしていたら、
それが私です。
お気軽にお声をおかけください！